Suppression de données personnelles
Dernière mise à jour : 28 janvier 2026
⚠️ Votre droit à la suppression
Conformément au RGPD (Article 17), vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles
à tout moment.
1. Quelles données pouvons-nous supprimer ?
Nous pouvons supprimer les données suivantes :
- Vos demandes de renseignements : nom, email, téléphone, messages
- Historique de conversations : échanges Messenger, emails
- Coordonnées stockées : si vous nous avez contacté
- Données de navigation : cookies, logs de visite (si applicable)
2. Exceptions légales
⚠️ Données que nous devons conserver
Certaines données ne peuvent être supprimées immédiatement pour des raisons légales :
- Factures et documents comptables : conservation obligatoire pendant 10 ans
- Contrats de vente : conservation pendant la durée de garantie légale (2 ans minimum)
- Documents liés à un litige : conservation jusqu'à la fin de la procédure
Dans ces cas, nous nous engageons à supprimer vos données dès que l'obligation légale prend fin.
3. Comment demander la suppression ?
📋 Procédure en 3 étapes :
- Contactez-nous par email ou téléphone (coordonnées ci-dessous)
- Précisez votre demande : indiquez quelles données vous souhaitez supprimer
- Confirmation d'identité : nous pouvons vous demander de prouver votre identité
(pour éviter les suppressions frauduleuses)
4. Coordonnées pour vos demandes
5. Modèle d'email de demande
Objet : Demande de suppression de données personnelles
Bonjour,
Je souhaite exercer mon droit à l'effacement (Article 17 du RGPD) concernant
les données personnelles me concernant.
Mes informations :
- Nom : [Votre nom]
- Email : [Votre email]
- Téléphone : [Votre téléphone]
Données à supprimer :
[Précisez : toutes mes données / uniquement mes messages / etc.]
Merci de me confirmer la suppression une fois effectuée.
Cordialement,
[Votre nom]
6. Délais de traitement
✅ Engagement OLM Racing
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 30 jours maximum
suivant sa réception (délai légal RGPD).
Dans la plupart des cas :
- Suppression simple : 7 jours
- Suppression avec vérification d'identité : 15 jours
- Suppression complexe (multiples systèmes) : 30 jours
7. Confirmation de suppression
Une fois vos données supprimées, nous vous enverrons une confirmation par email contenant :
- La liste des données supprimées
- La date de suppression effective
- Les éventuelles données conservées (et leur justification légale)
8. Suppression des données sur Facebook
⚠️ Important pour Facebook Marketplace
Si vous avez contacté OLM Racing via Messenger, certaines données sont stockées par Facebook.
Nous pouvons supprimer :
- Vos conversations dans nos systèmes internes
- Vos coordonnées stockées chez nous
Pour supprimer vos données chez Facebook :
9. Que se passe-t-il après la suppression ?
Une fois vos données supprimées :
- ✅ Nous ne conservons plus aucune trace de vos coordonnées
- ✅ Vous ne recevrez plus d'emails de notre part
- ✅ Votre historique de demandes est effacé
- ✅ Vos données sont supprimées de nos sauvegardes dans les 90 jours
⚠️ Attention
Si vous nous contactez à nouveau après suppression, nous collecterons de nouvelles données
(nécessaires pour répondre à votre demande).
10. Réclamation si problème
Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez saisir
la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
11. Autres droits RGPD
En plus du droit à la suppression, vous disposez également de :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Pour en savoir plus, consultez notre
Politique de confidentialité.